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Q	[회원관련]왜 무료수강인가요? 모든 과목이 무료인가요?
A	본원의 무료수강 이벤트는 자격증 발급 협회의 교육나눔 프로젝트의 일환으로 수강료 & 시험응시료를 무료로 지원해 드리는 과정입니다. 3과목 까지 무료수강 가능합니다. 1~3과목을 나눠서 혹은 한꺼번에 수강신청 가능합니다.
Q	[회원관련]ID변경 / 회원 정보 변경은 어떻게 하나요?
A	회원님의 소중한 정보를 원활히 관리하기 위해 최초 가입 시 설정한 회원ID는 변경할 수 없습니다. 개인정보변경은 나의 강의실 > 나의정보>정보수정하기 [이름과 아이디는 변경이 불가능합니다] ※단 , 개명으로 인한 이름 변경은 교육원으로 문의 하시기 바랍니다.
Q	[회원관련]회원탈퇴안내
A	회원탈퇴는 대표전화 또는 1:1게시판 문의로 신청이 가능합니다. 회원 탈퇴가 되면 회원가입 시 입력했던 모든 정보가 삭제됩니다. 단, 한 과목이라도 수강 또는 자격증 취득하신 경우에는 관련 법령에서 정하는 의무에 따라 회원님에 관한 다음 자료를 보유합니다. - 출결사항(학습이력)에 관한 자료:수료일로부터 2년 - 성적처리에 관련된 기초자료:수료일로부터 2년 - 성적표:영구 * 탈퇴하신 후 재가입하시는 경우 이전에 사용했던 아이디를 재사용 할 수 없습니다.
Q	[회원관련]수강신청은 어떻게 하나요?
A	회원가입 후 로그인 > 수강신청 > 과목명 옆 박스체크 > 수강신청하기 > 수강신청 결제완료 나의 강의실 클릭 과목 확인 후 수업진행 하시면 됩니다.
Q	[회원관련]2급과정 없이 1급 수강이 가능 한가요?
A	본원의 교육과정 중 동일 과목인데 1급/2급으로 나누어진 과목은 1급만 수강신청 하셔도 됩니다. 1급은 심화과정으로 2급의 내용이 포함되어 있습니다.
Q	[회원관련]수강신청 한 과목을 취소하고 다른과목으로 변경할 수 있나요?
A	과목 변경을 원할 경우, 나의강의실 - 변경할 과정명 "과목취소" 클릭하시면 됩니다. 과목취소는 강의 진도율이 10% 미만일때 가능합니다. ※ 시험합격 시 과목 취소는 불가능 합니다.
Q	[회원관련]기초생활영어 와 MOS 수강신청은 어떻게 하나요?
A	기초생활영어 / MOS과목은 자격증을 발급받으신 분들께 드리는 혜택 과정 입니다. 자격증 발급 이력 확인 후 별도로 신청해 드리는 과목입니다. 발급 받으신 분들께서는 전화 또는 학습지원센터 > 1:1 상담에 신청 하셔도 됩니다.

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